C4H410 SAP Sales Cloud Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 04/12/2025
Description
- Dans ce cours, vous apprendrez à connaître SAP Sales Cloud. Cela inclura les processus commerciaux de vente, y compris des sujets tels que la gestion des leads, la gestion des opportunités, la gestion des devis, les contrats de vente, la méthodologie de vente, et plus encore.
Contenu
- Introduction à SAP Sales Cloud, Description fonctionnelle
- Gestion des Leads de ventes
- Gestion des opportunités
- Gestion des devis
- Gestion des contrats
- Gestion des commandes
- Gestion des activités
- Gestion des visites
- Planification et prévisions des ventes
- Gestion des prix
- Fonctionnalités avancées
Objectifs de la formation
- A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Gérer des projets sous SAP Sales Cloud suivant les meilleures pratiques
- Traduire les besoins métier des clients en scénarios SAP Cloud suivant les meilleures pratiques
- Créer et configurer la solution SAP Sales Cloud pour gérer les processus métier
- Configurer la gestion des Leads de vente et traduire celles-ci en opportunités
- Définir la méthodologie des processus de vente afin de rationaliser les processus de gestion des opportunités
- Décrire la gestion des contrats dans SAP Sales Cloud
- Configurer la gestion des devis et des commandes y compris leur réplication dans les systèmes backend de SAP
- Configurer les fonctions calendrier permettant aux commerciaux de planifier et enregistrer leurs visites et activités client
- Comprendre les fonctions de gestion des prix sous SAP Sales Cloud
- Configurer la planification des objectifs des ventes dans le but de faciliter la planification top-down
- Décrire les scénarios d'intégration possibles avec SAP Sales Cloud.
Public visé
- Analystes opérationnels, architects de processus opérationnels, responsables de projet/chefs d'équipes/administrateurs système
- Spécialistes en architecture d'entreprise
- Spécialistes des secteurs industriels
- Responsables et chefs de projet
- Architectes de solutions
- Administrateurs système
- Formateurs
- Utilisateurs.
Prérequis
Essentiel
- Connaissances du domaine CRM/Ventes.
Recommandé
- Expérience d'utilisation de SAP Cloud for Customer
Moyens et supports pédagogiques
Sanction
- Une attestation de présence est remise au stagiaire à la fin du cours.
- Ce module fait partie du parcours de formation menant à la certification C_C4H41: SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Sales Cloud
Moyens Pédagogiques
- Toute session de formation est organisée en une succession de parties théoriques exposées par le formateur et de mises en application pratiques sous forme d'exercices réalisés par les stagiaires sur les solutions SAP. Les parties conceptuelles permettent de situer les sujets dans un contexte métier et sont agrémentées de démonstrations dans les applications SAP, de schémas de synthèse au tableau et de sessions de questions/réponses.
- Les formateurs sont des consultants experts du module SAP étudié avec de nombreuses années d'expérience de la mise en œuvre de la solution SAP.
SAP Learning Class, In-person Option
- Le support de cours au format électronique est envoyé au participant en amont de la formation.
- Un manuel d'exercices au format papier est remis au participant au début de la formation et chaque stagiaire dispose d'un ordinateur individuel pour pratiquer.
- Chaque salle de formation est équipée d'un tableau électronique, d'un tableau papier et d'un système de projection de diapositives.
SAP Learning Class, virtual Option
- Avec les formations distancielles, les stagiaires peuvent suivre les cours à distance, sans avoir à se déplacer jusqu'au centre de formation.
- L'environnement SAP Learning Class, option en distanciel offre la possibilité aux formateurs et aux participants d'interagir au moyen de technologies et d'outils de communication, reproduisant ainsi le cadre d'une formation en présentiel. La formation en distanciel est mise en œuvre au moyen d'un logiciel de vidéo conférence. Les stagiaires doivent être équipés d'un ordinateur, d'une webcam et d'un casque-micro pour suivre la classe en distanciel dans les meilleures conditions.
- Les systèmes de formation pour pratiquer les exercices sont également accessibles à distance via une connexion à Internet avec un simple navigateur Web. En amont de la formation, le participant doit toutefois effectuer des tests de prérequis techniques pour vérifier la compatibilité de son matériel.
- La SAP Learning Class, option en distanciel offre le même contenu que celle en présentiel.
- Un manuel au format électronique est envoyé au participant avant le début de la formation.
Remarques
- Le support de cours est en langue anglaise.
- Toutes les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap à condition de le signaler au préalable de manière à adapter les moyens de la formation à leur situation. N'hésitez pas à contacter training.france@sap.com
Modalités d'évaluation et de suivi
- Lors des formations présentielles ou distancielles, l'animateur s'assure de la réalisation des exercices pratiques par les stagiaires pour valider la mise en application des concepts.
- La progression des stagiaires peut également être évaluée à l'aide des différents questionnaires proposés dans les manuels.
- Chaque jour, l'animateur fait une synthèse des sujets étudiés afin de valider et rappeler les connaissances essentielles avant de poursuivre le cours.
Profil du / des Formateur(s)
- Les formateurs sont des consultants experts du module SAP étudié avec de nombreuses années d'expérience de la mise en œuvre de la solution SAP.
Informations sur l'admission
- L'inscription est validée après un échange avec le client. En l'absence d'un calendrier de sessions, la formation débute généralement entre 3 et 5 semaines après la validation administrative du dossier.
Informations sur l'accessibilité
- Toutes les formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap à condition de le signaler au préalable de manière à adapter les moyens de la formation à leur situation.
- N'hésitez pas à nous contacter contact@hubl.fr